近日，一名叫小张（化名）的男子向羊城晚报报料，自己花了6200元从广州一家情感咨询公司购买了情感修复服务。服务内容包括发放信息、布置作业、指导写信等。然而，服务一个月后，小张得知昔日恋人已与他人订婚，他意识到自己可能被骗了。小张的经历并非孤例。近年来，不少媒体曝光了“情绪康复”骗局。许多受害者在经历分手等情感问题后，成为所谓“情感导师”的目标，最终失去生命和金钱。这些情感机构用什么言辞和做法来吸引彼此相爱的人？签订的服务合同中隐藏着哪些陷阱？如何识破“情感救赎”骗局？羊城晚报记者进行了采访对此的调查——赔钱又赔钱：“情感康复”服务后，她的前女友与别人订婚了。小张告诉羊城晚报记者，今年3月她与前女友分手。她渴望复合，很快就被社交平台上有关“情绪康复”、“情绪修复”的帖子和短视频所吸引。抱着尝试的心态，小张联系了“网友”推荐的广州心理咨询中心。对方表示可以介入，引导小张挽救感情。于是，小张与情感机构签订了《情感服务合同》，并支付了6200元费用。付款当天，小张的“康复计划”就开始了。情感机构安排小张接受一位自称“国家高级心理咨询师、高级婚恋顾问”的情感老师的一对一指导。小张记得自己之前想挽回这段感情。“他（情感老师）一开始就安抚我的情绪，指出我性格、沟通方式等方面存在很多问题。但所谓‘情绪恢复’就是我每天会看很多资料，根据当天的课件完成笔记和作业，偶尔教我给前任发短信。我的男朋友，不到一个月没有回复我的男朋友，但是我的女朋友。值得一提的是，小张给记者赠送了“情感老师”分享的课件，包括语音课、文章、ppt课件、视频等。视频课件和部分ppt课件来自“御剑心理研究会”，讲师名叫“全欣欣”。 2024年12月《中国青年报》曝光“情感导师”骗局套路的报道中，受害人收到的课件也来自“语家”更让小张难以接受的是，经过一个月的康复服务，他发现前女友已经和别人订婚了。“我错过了挽回前男友的‘最佳时机’，赔了命，赔了钱。”醒来后，我怀疑自己被骗了。”文字相似：PUA打压、“专业团队”、成功率承诺。羊城晚报记者在分享失恋经历的帖子下留言。随后，8名“网友”私信询问记者感情状况：“姐妹们，想复合吗？”“今天怎么样？我可以帮你。”讲完这些账号后，记者随机挑选了三位“情感老师”进行咨询。虽然记者提到的“老师”不同，职业不同，年龄不同，情感故事也不同，但“老师们”都表示，情绪崩溃的原因是记者，告诉记者“你们缺乏解决问题的能力”、“你们不会沟通”、“你们从小就缺乏爱，有强烈的需要感”。因此，专业的老师需要道具来引导他们走向正确的方向。随后，记者对两位“老师”进行了电话咨询。两人强调，恢复关系只是第一步。最后阶段，你需要提升自己，建立“第二吸引力”。为此，该机构将组建专业团队，提供一对一指导。 “只要你学会控制、训练，他就会对你感兴趣。”这和小张的经历非常相似。他还认为自己“被PUA的说辞所困”，因此相信“情感老师”的重要性以及购买服务的必要性。电话咨询结束后，同一位“老师”向记者推荐了不同时长、不同内容的服务套餐，报价从2000元到7000元不等。 “使用loob七八天你就会看到很好的效果，你所有的问题都会在15天内得到解决。”对此，记者表示“我们需要再考虑一下”，对方开始强调需要及时付款。 “如果因为你的犹豫，这段感情就白白结束了，那不是几千块钱就能解决的。”在记者表示费用太高难以承受后，一名“老师”表示可以先交押金，稍后再追回金额，另一名“老师”则表示可以用信用卡或花呗支付。此外，当记者询问情感挽回服务的成功率时，三位“情感老师”均表示，“和你有同样情况并成功和解的同学还有很多”、“只要配合得好，就有机会”。“老师有经验，有能力，有信心，能帮到你。”其中一位“情感老师”向记者出示了“国家高级心理咨询师”等证书，证明自己的教学能力。但据了解，人力资源和社会保障部已于2017年9月取消了“心理咨询师资格证书”。目前没有国家级心理咨询师资格证书，各机构只能颁发培训证书，无法颁发国家级心理咨询师资格证书。作为职业资格证书的法律依据 收割过程：从低价流量到高溢价服务 12月25日，羊城晚报记者联系到了在广州一家跨国咨询公司负责运营的阿水（化名），他向记者透露了自己之前工作的公司的客户转化流程和计费模式。d为——首先是交通引流阶段。他通过运营情感社交账号、屏蔽其他情感评论区的流量，接触到情感受伤的用户，并以“情感修复”、“情感康复”的名义，引导他们在微信中添加“情感老师”。引流阶段的话进入第一阶段的消费。与顾客简短交谈后，“情感大师”询问顾客是否需要一小时的电话咨询服务。费用在69元至99元之间。阿水表示，“情感老师”在沟通中几乎可以了解顾问的年龄、工作、感情问题等，同时也会判断他的消费能力。 “工资不高的话，69元吧。”接下来就是第二阶段的消费。经过详细沟通，“情感大师”运用“PUA技巧”说服顾客购买“定制服务”。现阶段报价及咨询消耗蚂蚁根据能力难度和情感问题，费用从2000元到近万元不等。阿水说，未来还会有第三阶段消费、第四阶段消费……成本会不断上升，一次消费可能会达到几万元。 “30岁到50岁之间的人被削减最多，因为这个年龄段的人仍然有很大的收入，并且有一定的储蓄。”谈及此前在情感咨询公司工作的经历，阿水表示，他是今年7月加入该公司的。由于“道德压力”，他只工作了两个月就离职了。 “我每天去找客户，只从他们的采购中拿佣金。其实我内心感觉很折磨，钱不是很好，而且他们（公司）的服务与收取的金额完全不符。”安水曾在一次感情消费中负责经营合同陷阱。租赁公司：只有口头承诺，很难收款和问责。感觉被骗了，小张向广州心理咨询中心要求退款，但对方以“服务已结束”“按合同规定”为由拒绝，并表示。 ：“付费咨询是自愿的，没有什么拿刀威胁你付费的。”随后，小张通过“12345”向广州市番禺区市场监督管理局投诉，广州市番禺区市场监督管理局回应称：“对于举报人反映的购买服务未达到预期效果的问题，被举报人表示未对服务效果做出承诺。根据现场检查和举报人提供的证据，这并非违法者，足以证明此人不违法。”记者在小张给出的合同中表示，找到一个子句：“Par乙方（情感机构）不承诺服务效果，甲方（客户）不应因未达到预期目标而要求退款。”但小张认为，当时签订的合同不合理、不公平。羊城晚报记者咨询了广州易悦律师事务所主任陈世兴，他表示其签订的合同合法有效。陈世兴解释称，涉事情感机构“聪明”，服务内容合同中只包含了“情感心理疏导、情绪安慰、悲伤缓解、家庭关系调整”等不需要达到任何目的的空洞表述，却没有包含此前承诺的“帮助修复关系”的主要内容，“这样既避免了情感赔偿是否合法的问题，也避免了消费者被追究违约责任。”买家在签订合同前应注意对方是否书面了解其合同承诺。在黑猫投诉平台上，有关“情感咨询”的投诉有1495条。记者发现，不少“拒绝退款”的投诉者还列举了“服务敷衍”、“与宣传承诺不符”、“诱导消费”等问题。然而，他们的权利却很难维护。陈世兴建议，如果消费者有聊天记录或其他证据可以证明情感机构“保证帮助修复关系”，可以到消费者维权委员会投诉，维护自己的权利。此外，陈世兴认为，关系咨询服务行业目前属于“灰色地带”，让不怀好意的人有机可乘。 mgA国家机构应加强对此项业务的控制。我行业混乱：情绪问题因人而异。请注意一揽子治疗方案的承诺。 “当时我的心态、心情都不太好。（现在想想）感情是两个人之间的事，他们（情感机构）的干预无法挽回。”小张回忆起那段经历至今仍感遗憾，“我因为情感失败而被牵着鼻子走，没有意识到。对此，南方医科大学附属第三医院精神科副主任医师、婚姻家庭咨询师唐培熙解释说，一般人经历过失恋的人处于情感创伤或心理应激状态，其情绪、认知和行为调节能力都会大大降低。”同时，失恋者容易产生自我怀疑，“情感导师”趁机强化依赖，进一步压抑自信心。e.唐培熙表示，现在市场上的情感机构很多，要谨慎对待“高复合率”等普惠性治疗配方的承诺。精神科医生承诺我不会做心理咨询，我会在今天的市场上做心理机构，我们必须谨慎对待“高复合率”和其他包容性治疗配方的承诺。接受治疗时百分百努力，但治疗效果会因人而异。” “失恋的情况也是一样。不同的人在不同的阶段面临着不同的困难，我们需要做的应对也不完全相同。”唐培熙说，在他每天打交道的人中，年轻人在亲密关系的初期通常会面临“自我”的挑战，比如为伴侣着想、过度期望等冲突，而中年人则更多地与经济价格、经济因素有关。教育差异、其他经济压力（例如儿童保育）、现实世界的影响。唐培熙表示，如果大家想寻求专业帮助，建议去公立医院的精神科或者正规的心理机构进行咨询。恋爱可能是每个人都会经历的“人生问题”。我们怎样才能摆脱情感创伤呢？首先，我们需要接受情绪，让悲伤存在，并在这个过程中学会化解情绪，理性评价，走出低谷。其次，要重建自尊，松手释怀，树立“我们很好，没有你我也可以很好”的亲密关系观念。 “坠入爱河的痛苦是正常且必要的。我们可以在下一段关系中做出一些调整，以创造更健康的亲密关系。”来源 |羊城晚报、羊城学校、金羊网文|赵一辰、王莫一 通讯员 董莹 摄 |给予en 由受访者 编辑：王志涛